Política del Sistema de Gestión Integrado
Compromiso con la calidad, sostenibilidad, seguridad de la información, eficiencia energética, resiliencia operativa y mejora continua.
NAVÉGALO S.A., empresa dedicada a Servicios de Data Center, Telecomunicaciones (Internet y Telefonía IP), Ciberseguridad y Mercadeo Digital, con presencia nacional e internacional y oficinas centrales ubicadas en Centro Colón, San José, Costa Rica, y nodos de red en Alajuelita, Berlín, Santa Ana y Raicero, ha decidido mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión Integrado (SGI) basado en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2022, ISO 50001:2018, INTE/ISO 14064-1:2019, INTE B5:2021 y PCI DSS v4.
La Alta Dirección se compromete a utilizar el SGI como una herramienta estratégica para:
- Asegurar la continuidad del negocio y la resiliencia operativa.
- Cumplir con los requisitos legales, regulatorios, contractuales y otros aplicables relacionados con calidad, ambiente, energía, seguridad de la información y protección de datos de pago.
- Prevenir la contaminación, reducir emisiones y promover la eficiencia energética.
- Proteger los activos críticos y la información sensible, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
- Lograr la mejora continua del desempeño del SGI y la satisfacción de las partes interesadas.
- Promover la innovación tecnológica y la sostenibilidad ambiental y energética.
Principios del SGI
Para lograrlo, el Sistema de Gestión Integrado de NAVÉGALO se basa en los siguientes principios:
- Calidad y Satisfacción del Cliente: Dirigir los esfuerzos de calidad hacia la satisfacción de clientes y partes interesadas mediante el compromiso de toda la organización.
- Protección Ambiental: Identificar, evaluar y controlar los aspectos e impactos ambientales de las operaciones.
- Gestión Energética: Promover el uso eficiente de la energía y los recursos naturales.
- Seguridad de la Información: Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- Cumplimiento PCI DSS: Garantizar el cumplimiento de los requisitos PCI DSS v4 aplicables a los servicios de colocation.
- Mitigación y Reporte de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero: Garantizar la cuantificación, reporte y verificación de emisiones de gases de efecto invernadero.
- Innovación Tecnológica: Mantener tecnologías que contribuyan a la efectividad, eficiencia y seguridad del SGI.
- Capacitación y Concientización: Capacitar y concientizar al personal, contratistas y proveedores sobre los compromisos del SGI.
Esta política sirve como marco para definir los objetivos y metas del SGI y será revisada al menos una vez al año durante la Revisión por la Dirección o cuando ocurran cambios significativos.
NAVÉGALO se compromete a comunicar y poner esta política a disposición de todos los niveles organizacionales y de las partes interesadas relevantes.